感謝您購買我們的商品，為了保障您的權益，請在購買前仔細閱讀以下退貨及退款相關規範：

1. **客服聯繫**

- 若商品有任何問題，請第一時間聯繫我們的客服，您可以來電或透過Email寄信至 [email protected]

2. **退貨條件**

- 根據《消費者保護法》規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的退貨權益。退貨商品必須保持全新狀態，並未拆封、未使用，包裝完整。

- 退貨商品必須包含所有配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件。若商品經拆封或使用，恕不接受退貨。

- 商品如有損壞或缺件，請於收到商品後立即通知客服，以便安排後續處理。商品退回時請保持包裝完整，避免使用宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上。

-拆封務必全程錄影，保障你我權益。

3. **退款處理**

- 退貨商品經檢查無誤後，會進行退款處理。退款金額將依您原本支付的方式退還，處理時間約為 **7-14個工作日**。

- 退款時，手續費 30元 會從退款金額中扣除，且如果商品外盒或原廠包裝有損毀，將扣除商品價值的 **10%-50%** 作為整新費用。

- 若退貨是因商品瑕疵或錯誤發貨，我們將承擔退貨運費。若退貨是基於其他原因（如顧客改變主意等），顧客需自行負擔退貨運費。

4. **訂單更改與取消**

- 一旦訂單成立，將無法修改商品品項、數量或配送方式等內容。若需要更改，請聯繫客服，我們會協助取消原訂單並重新下單。

- 若您選擇匯款轉帳付款，請於三天內完成付款，未完成付款的訂單將會被取消。

5. **國外訂單**

- 針對非台、澎、金、馬之客戶，若因交易取消、退貨或缺貨，將依台幣金額進行退款，並請買家自行負擔由於匯率差異所產生的退款費用。

6. **注意事項**

- 請確認您的訂單正確性，並勿將現貨與預購商品合併結帳，非同月份發售的商品也請避免合併訂購。如因上述原因造成延遲出貨由消費者自行承擔。

- 由於模型類商品屬於手工製作，可能會有個別差異，請在收到商品後先清點零件並檢查是否有缺件或瑕疵。

- 若因供應商交貨數量不足，無法提供商品，將依訂購先後順序出貨，無法交貨的訂單會取消並全額退款。

- 商品照片與實際商品可能會有色差，圖片僅供參考，實際以原廠出貨的商品顏色與規格為準。

- 完成品玩具為工廠生產線手工塗裝，可能同款商品間會有差異，若因個別差異要求退換貨，恕不接受。

- 本店所銷售的商品均為原廠製造的正版商品。

7. **預購商品**

- 預購商品到貨後將依照訂購順序出貨，若有商品缺貨，我們將會依照訂單成立時間順序處理。

- 若商品為預購商品，屬於客製化訂單,依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款之規定,排除消費者保護法第19條第1項七日內無條件退貨之規定